40 Saludos para empresas
Ejemplos de mensajes de buzón de voz para empresa
Un buen saludo de buzón de voz para empresa dice el nombre del negocio, confirma que la persona llamó al lugar correcto y le indica exactamente qué hacer, todo en menos de 30 segundos. Una plantilla sencilla: "Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. En este momento no podemos atenderle. Por favor deje su nombre, su número y un breve mensaje, y le devolveremos la llamada en un plazo de un día hábil." Elija cualquier guion de abajo, cambie los datos por los suyos y genérelo como MP3 o WAV de 8 kHz.
Saludos generales para empresa
Guiones seguros y versátiles para la línea principal o para un departamento. Úselos como saludo predeterminado.
Profesional estándar
Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. En este momento no podemos atender su llamada. Por favor deje su nombre, su número de teléfono y un breve mensaje después del tono, y le devolveremos la llamada en un plazo de un día hábil.
Amable y cercano
Hola, se ha comunicado con [Nombre de la empresa]. ¡Lamentamos no poder contestar! Deje su nombre, su número y el motivo de su llamada, y alguien de nuestro equipo se comunicará con usted hoy mismo o mañana a primera hora.
Con horario de atención
Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Nuestro horario de atención es de [días], de [horario]. Por favor deje un mensaje con su nombre y número, y le llamaremos en nuestro próximo horario hábil.
Remite al sitio web
Se ha comunicado con [Nombre de la empresa]. En este momento no podemos contestar. Para una atención más rápida, visite [sitio web], donde puede [agendar una cita / consultar el estado de su pedido]. Si lo prefiere, deje un mensaje y le devolveremos la llamada.
Ofrece el correo electrónico
Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Por favor deje su nombre, su número y el motivo de su llamada. Si lo prefiere, también puede escribirnos a [correo electrónico]. Respondemos todos los mensajes en un plazo de [tiempo de respuesta].
Línea de un departamento
Se ha comunicado con el equipo de [Nombre del departamento] de [Nombre de la empresa]. Estamos en otra llamada o lejos del escritorio. Deje su nombre, su número y, si lo tiene, su número de cuenta o de pedido, y le llamaremos en breve.
Saludos para pequeños negocios
Para negocios atendidos por sus dueños y equipos pequeños, donde quien llama suele esperar hablar con una persona en particular.
El dueño contesta personalmente
Hola, habla [Su nombre], de [Nombre del negocio]. En este momento estoy atendiendo a un cliente. Deje su nombre, su número y lo que necesita, y le llamo en cuanto me desocupe, normalmente en un par de horas.
Tienda de barrio
Gracias por llamar a [Nombre del negocio], en [nombre de la calle]. Abrimos de [días], de [horario]. Si llama por [consulta frecuente, por ejemplo, recoger un pedido], deje su nombre y su número de pedido y le devolvemos la llamada enseguida.
Solicitudes de cotización
Se ha comunicado con [Nombre del negocio]. Si llama para pedir una cotización, por favor deje su nombre, su número, su dirección y una breve descripción del trabajo. Devolvemos todas las llamadas en un plazo de un día hábil.
Tienda en línea
Gracias por llamar a [Nombre de la tienda]. Para dar seguimiento a pedidos, devoluciones y preguntas sobre envíos, encontrará la respuesta más rápida en [sitio web]. Si aún necesita ayuda, deje su nombre, su número de pedido y su teléfono, y nos comunicaremos con usted.
Negocio familiar
Hola, gracias por llamar a [Nombre del negocio], un negocio familiar al servicio de [ciudad] desde [año]. Lamentamos no haber podido contestar. Por favor deje un mensaje y uno de nosotros le devolverá la llamada hoy mismo.
Saludos por tipo de negocio
Guiones para cada giro que responden la duda más común de quien llama antes de que la pregunte.
Consultorio dental
Gracias por llamar a [Nombre del consultorio]. Atendemos de [días], de [horario]. Para agendar o cambiar una cita, deje su nombre, su fecha de nacimiento y su número de teléfono. Si tiene una urgencia dental, por favor llame al [número de urgencias].
Consultorio médico
Se ha comunicado con [Nombre del consultorio]. Si se trata de una emergencia médica, cuelgue y marque al 911. Para recetas, citas o facturación, deje su nombre, su fecha de nacimiento y un número de contacto, y nuestro personal le devolverá la llamada.
Despacho de abogados
Gracias por llamar a [Nombre del despacho]. Todos nuestros abogados y colaboradores están atendiendo a otros clientes. Por favor deje su nombre, su número de teléfono y una breve descripción de su asunto legal, y nos comunicaremos con usted en un plazo de un día hábil.
Agente inmobiliario
Hola, se ha comunicado con [Nombre del agente], de [Nombre de la inmobiliaria]. Seguramente estoy mostrando una propiedad. Deje su nombre, su número y la dirección o la propiedad que le interesa, y le llamo hoy mismo. También puede enviarme un mensaje de texto a este número.
Restaurante
Gracias por llamar a [Nombre del restaurante]. Abrimos de [días], de [horario]. Puede ver nuestro menú y ordenar en línea en [sitio web]. Para reservaciones o grupos grandes, deje su nombre, su número, cuántas personas son y la hora que prefiere, y le confirmaremos.
Contratista u oficios
Se ha comunicado con [Nombre de la empresa]. Probablemente estamos en una obra en este momento. Deje su nombre, su número, su dirección y una breve descripción del trabajo que necesita, y le devolveremos la llamada para agendar un presupuesto.
Salón de belleza o spa
¡Hola, gracias por llamar a [Nombre del salón]! En este momento estamos atendiendo a clientes. Para hacer una cita, visite [sitio web] o deje su nombre, su número, el servicio que desea y el día que prefiere, y le llamaremos para confirmar.
Taller mecánico
Gracias por llamar a [Nombre del taller]. Nuestros mecánicos están trabajando y no pueden contestar. Deje su nombre, su número, el año, la marca y el modelo de su vehículo, y una breve descripción de la falla, y le llamaremos para darle disponibilidad.
Saludos fuera de horario
Configúrelos para que suenen fuera del horario de atención, así quien llama sabe cuándo le responderán y a dónde acudir si es urgente.
Fuera de horario estándar
Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. En este momento nuestra oficina está cerrada. Nuestro horario es de [días], de [horario]. Por favor deje su nombre, su número y un breve mensaje, y le devolveremos la llamada el siguiente día hábil.
Con línea de emergencias
Se ha comunicado con [Nombre de la empresa] fuera de nuestro horario de atención. Si se trata de una emergencia, llame a nuestra línea de guardia al [número de teléfono]. Para cualquier otro asunto, deje un mensaje y nos comunicaremos con usted cuando abramos, a las [hora de apertura].
Cerrado el fin de semana
Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Estamos cerrados el fin de semana y volvemos a abrir el [lunes] a las [hora de apertura]. Deje su nombre y su número, y le llamaremos a primera hora. También puede contactarnos en cualquier momento en [correo o sitio web].
Atención al cliente fuera de horario
Se ha comunicado con el soporte de [Nombre de la empresa]. Nuestro equipo atiende de [días], de [horario y zona horaria]. Muchas respuestas están disponibles ahora mismo en [centro de ayuda]. Si no, deje su nombre, su número de cuenta y su consulta, y le responderemos el siguiente día hábil.
Corto y sencillo
Hola, se ha comunicado con [Nombre de la empresa]. Ahorita estamos cerrados, pero volvemos a las [hora de apertura]. Deje un mensaje y le devolvemos la llamada.
Saludos para días festivos
Actívelos uno o dos días antes del cierre, y recuerde volver a su saludo habitual después.
Navidad
¡Feliz Navidad de parte de todos en [Nombre de la empresa]! Nuestra oficina estará cerrada del [fecha] al [fecha] por las fiestas. Por favor deje un mensaje y le devolveremos la llamada cuando reabramos el [fecha].
Día de Acción de Gracias
Feliz Día de Acción de Gracias de parte de [Nombre de la empresa]. Estaremos cerrados el [jueves y viernes, fechas] para que nuestro equipo pueda pasar tiempo en familia. Deje su nombre y su número, y le llamaremos a nuestro regreso, el [fecha]. Gracias por su preferencia este año.
Año Nuevo
¡Feliz Año Nuevo de parte de [Nombre de la empresa]! Nuestra oficina estará cerrada el [fecha] y reabrirá el [fecha]. Deje un mensaje con su nombre y su número, y nos comunicaremos con usted en cuanto regresemos.
Semana Santa
Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Con motivo de la Semana Santa, nuestra oficina permanecerá cerrada del [fecha] al [fecha]. Reanudamos actividades el [fecha]. Deje su nombre, su número y un breve mensaje, y le devolveremos la llamada a nuestro regreso.
Cualquier día festivo
Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Nuestra oficina está cerrada por [nombre del día festivo] y reabrirá el [fecha]. Por favor deje su nombre, su número y un breve mensaje, y le devolveremos la llamada a nuestro regreso.
Temporada de fiestas (incluyente)
Felices fiestas de parte de [Nombre de la empresa]. Del [fecha] al [fecha] tendremos horario reducido, y permaneceremos cerrados el [fechas]. Deje un mensaje y le responderemos lo antes posible. Le deseamos un próspero y saludable año nuevo.
Saludos profesionales para su celular personal
Para trabajadores independientes, personas en busca de empleo y cualquiera que recibe llamadas de trabajo en su propio teléfono.
Profesional sencillo
Hola, se ha comunicado con [Su nombre]. En este momento no puedo contestar. Por favor deje su nombre, su número y un breve mensaje, y le devolveré la llamada lo antes posible.
En busca de empleo
Buen día, se ha comunicado con [Su nombre completo]. Lamento no haber podido contestar. Por favor deje su nombre, la empresa y el mejor número para localizarle, y le devolveré la llamada durante el día. Muchas gracias.
Independiente o consultor
Hola, habla [Su nombre], [su profesión, por ejemplo, fotógrafo independiente]. Seguramente estoy con un cliente. Deje su nombre, su número y algunos detalles de su proyecto, o escríbame a [correo electrónico]. Respondo en un plazo de un día hábil.
Prefiere mensajes de texto
Hola, se ha comunicado con [Su nombre]. En este momento no estoy disponible. La forma más rápida de contactarme es con un mensaje de texto a este número, pero también puede dejar un mensaje de voz y le devuelvo la llamada.
Ejecutivo de ventas
Se ha comunicado con [Su nombre], de [Nombre de la empresa]. Estoy en otra llamada o con un cliente. Deje su nombre, su número y en qué puedo ayudarle, y le llamo hoy mismo. Si es urgente, llame a nuestra línea principal al [número de teléfono].
Saludos de fuera de la oficina
Para vacaciones, congresos y licencias. Incluya siempre su fecha de regreso y un contacto alterno.
Vacaciones
Hola, se ha comunicado con [Su nombre]. Estaré fuera de la oficina hasta el [fecha de regreso], con acceso limitado a mi buzón de voz. Si necesita ayuda inmediata, comuníquese con [Nombre del colega] al [teléfono o correo]. De lo contrario, le devolveré la llamada a mi regreso.
Congreso o viaje de negocios
Se ha comunicado con [Su nombre], de [Nombre de la empresa]. Estoy de viaje de negocios hasta el [fecha] y reviso mis mensajes una vez al día. Deje su nombre y su número, y le devolveré la llamada lo antes posible.
Licencia prolongada
Buen día, se ha comunicado con [Su nombre]. Estoy de licencia hasta el [fecha de regreso] y no estaré revisando mensajes. Por favor comuníquese con [Nombre del colega] al [número de teléfono], quien está a cargo de mis pendientes durante mi ausencia. Gracias.
Ausente por enfermedad
Hola, habla [Su nombre]. Hoy no estoy en la oficina y le devolveré la llamada en cuanto regrese. Si su asunto es urgente, por favor llame a [Nombre del colega] al [número de teléfono].
Toda la oficina cerrada
Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Nuestra oficina permanecerá cerrada del [fecha] al [fecha] por [motivo, por ejemplo, un evento de la empresa]. Responderemos todos los mensajes cuando reabramos el [fecha]. Para asuntos urgentes, escriba a [correo electrónico].
Redacción
Consejos para escribir un saludo de buzón de voz
- 01
Empiece con su nombre o el de la empresa
Quien llama decide en los primeros dos segundos si marcó al número correcto. Ponga el nombre de la empresa o el suyo en la primera frase, no después de un largo "gracias por comunicarse".
- 02
Diga exactamente qué datos dejar
Pida los datos que necesita para devolver la llamada: nombre, número y un dato útil, como el número de pedido, la dirección o la fecha de nacimiento. Así se ahorra una ronda de llamadas perdidas.
- 03
Que dure menos de 30 segundos
Equivale a unas 40 a 75 palabras. Elimine todo lo que la persona no pueda usar, como la misión de la empresa o la lista completa de servicios.
- 04
Prometa un tiempo de respuesta que pueda cumplir
"En un plazo de un día hábil" es mejor que "lo antes posible" porque crea una expectativa clara. Diga "hoy mismo" solo si de verdad revisa los mensajes todos los días.
- 05
Use saludos distintos para fuera de horario y días festivos
La mayoría de los sistemas telefónicos para empresas permiten programar saludos según la hora. Aprovéchelo, y ponga un recordatorio en su calendario para quitar el saludo festivo después.
- 06
Escriba los números como deben sonar
Con voces de IA, escriba los teléfonos con espacios o guiones ("55-1234-5678") y, si la vista previa pronuncia mal un nombre poco común, escríbalo como se pronuncia.
Listo
Cree el saludo de su buzón de voz
Antes de generar, reemplace todo lo que está entre [corchetes] con sus datos.
Las voces premium y la música de fondo usan créditos, 1 por saludo.
Comprobando que es una persona…
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Qué debe decir el mensaje del buzón de voz de una empresa?
El nombre de la empresa, un motivo breve de por qué no puede contestar, qué datos dejar y cuándo devolverá la llamada. Como extras opcionales: el horario de atención, un sitio web o un número de emergencias.
¿Cuánto debe durar un saludo de buzón de voz para empresa?
Lo ideal son 15 a 30 segundos, unas 40 a 75 palabras. Con saludos más largos, la gente cuelga antes del tono.
¿Debo incluir el horario de atención en el buzón de voz?
Sí, si muchas personas le llaman fuera de ese horario: así resuelve su duda sin tener que devolver la llamada. Si su horario cambia con frecuencia, mejor remita a su sitio web para que el saludo no quede desactualizado.
¿Necesito un saludo aparte para fuera de horario?
Ayuda mucho. Un saludo fuera de horario puede decir a qué hora abren y dar un contacto de emergencia, cosa que no conviene en el saludo de día. La mayoría de los sistemas VoIP para empresas pueden cambiar de saludo automáticamente según un horario.
¿Está bien usar una voz de IA en el buzón de voz de mi empresa?
Sí. A quien llama le importa sobre todo que el mensaje sea claro y le diga qué hacer. Una voz de IA le da un audio limpio y uniforme sin tener que volver a grabar cada vez que cambie su horario o su personal.
¿Cómo pongo un saludo generado en mi línea telefónica?
Descárguelo en MP3, o en WAV de 8 kHz si su sistema telefónico lo requiere, y súbalo en la configuración de saludos de su proveedor. Consulte nuestra guía sobre cómo cambiar el saludo del buzón de voz en iPhone, Android, compañías telefónicas y sistemas VoIP.