Politique de confidentialité – Voicemail Greeting Maker

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Cette politique de confidentialité explique quelles données Voicemail Greeting Maker (« nous ») collecte lorsque vous utilisez voicemailgreetingmaker.com (le « Service »), pourquoi nous les traitons et combien de temps nous les conservons. En résumé : nous collectons le minimum, et la plupart des données sont supprimées automatiquement au bout de 7 jours.

Données que nous traitons

Textes et fichiers audio générés

Lorsque vous générez une annonce, nous transmettons le texte saisi et la voix choisie à notre fournisseur de synthèse vocale pour créer l'audio, avec les voix standard comme avec les voix premium. Nous conservons le texte et les fichiers audio obtenus dans le stockage objet Cloudflare R2 pour que vous puissiez les écouter et les télécharger, et pour éviter de régénérer une annonce identique.

Les textes et les fichiers audio sont conservés 7 jours, puis supprimés automatiquement.

Merci de ne pas inclure de données sensibles (santé, finances, pièces d'identité, etc.) dans le texte de vos annonces.

Adresse IP (limitation d'usage)

Pour appliquer la limite gratuite quotidienne et prévenir les abus, nous comptons les requêtes par visiteur. Nous ne stockons pas votre adresse IP elle-même, mais une empreinte salée (hachage) de celle-ci, associée à un compteur quotidien. Ces enregistrements sont supprimés au bout de 7 jours. Nous ne les utilisons ni pour vous identifier ni pour vous suivre sur d'autres sites.

Comme la plupart des sites, notre hébergeur peut traiter les adresses IP et des données techniques de base (type de navigateur, page demandée) pour fournir et sécuriser le Service.

Données de compte

Un compte n'est nécessaire que pour acheter et utiliser des crédits, les voix premium, la musique de fond ou la génération de menus vocaux (SVI) par lot. La connexion se fait uniquement avec votre compte Google : nous conservons l'adresse e-mail et le nom associés à votre compte Google, ainsi que votre solde de crédits et l'historique de vos achats. Nous n'avons accès ni à votre mot de passe Google ni à vos autres données Google. Ces données sont conservées tant que votre compte existe. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Les données de compte, les crédits, les commandes et les journaux de génération sont stockés dans une base de données PostgreSQL hébergée par Neon aux États-Unis.

Paiements

Les paiements sont traités par Waffo ou PayPal. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire. Nous recevons uniquement les informations nécessaires pour créditer votre compte, comme la confirmation du paiement, le montant et l'offre achetée. Les achats effectués via Waffo sont vendus par Waffo en tant que vendeur officiel (merchant of record), qui se charge du paiement et des taxes applicables, dont la TVA.

Journaux de génération

Nous conservons des journaux de génération (date, voix utilisée, longueur du texte, génération gratuite ou payante) pour la facturation, le support et la prévention des abus. Ils ne contiennent jamais le texte de vos annonces ni les fichiers audio. Ces journaux sont conservés 90 jours.

Statistiques d'usage

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui mesure l'audience et les performances sans cookie. Si l'analyse produit est activée, nous utilisons aussi PostHog pour compter les pages vues et des étapes comme « annonce générée ». PostHog utilise un identifiant aléatoire conservé dans le stockage local de votre navigateur et ne reçoit jamais le texte de vos annonces.

Rapports d'erreur

En cas de dysfonctionnement, Sentry reçoit un rapport d'erreur pour que nous puissions corriger le problème. Ces rapports peuvent contenir des données techniques comme votre adresse IP, votre navigateur et la page consultée.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne demandons ni nom, ni e-mail, ni numéro de téléphone pour utiliser la version gratuite.
Nous ne proposons pas de clonage de voix et n'acceptons pas l'import de votre voix ou d'autres enregistrements.

Vos remarques

Si vous nous envoyez une remarque depuis votre compte, nous conservons votre message et les images jointes (trois au maximum), avec votre compte, pour les lire et vous répondre. Les images sont stockées de façon privée dans Cloudflare R2 et ne s'ouvrent que par des liens signés valables une heure.

Si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse e-mail et le contenu de votre message, que nous utilisons uniquement pour vous répondre.

Finalités du traitement

Nous utilisons ces données uniquement pour :

générer, stocker et vous fournir vos annonces audio ;
gérer votre compte, vos crédits et vos achats, et vous envoyer les e-mails qui s'y rapportent ;
appliquer les limites d'usage et protéger le Service contre les abus ;
comprendre l'usage global du Service, détecter et corriger les erreurs, et l'améliorer ;
afficher des publicités qui financent la version gratuite ;
répondre à vos messages.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Sous-traitants et services tiers

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent certaines données pour notre compte ou en tant que services indépendants :

Fournisseur de synthèse vocale : synthèse vocale des voix standard et premium. Le texte de votre annonce et la voix choisie lui sont transmis pour traitement. Il conserve le fichier audio obtenu 24 heures au maximum avant de le supprimer.
Cloudflare : hébergement du Service, stockage des fichiers audio et des textes d'annonce (Cloudflare R2), protection contre les robots (Cloudflare Turnstile) et mesure d'audience sans cookie (Cloudflare Web Analytics).
Neon : hébergement de notre base de données PostgreSQL (région États-Unis), qui contient les données de compte, les crédits, les commandes et les journaux de génération.
Google : connexion avec un compte Google et affichage de publicités sur certaines pages de contenu (Google AdSense). Google et ses partenaires peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour diffuser et mesurer les publicités, y compris des publicités personnalisées lorsque c'est autorisé. Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, un message de consentement géré par une plateforme certifiée par Google s'affiche avant toute publicité personnalisée ou cookie associé. Pour en savoir plus : règles de Google en matière de publicité et paramètres des annonces Google.
Waffo : paiement des crédits et abonnements. Les achats effectués via Waffo sont vendus par Waffo en tant que vendeur officiel (merchant of record), qui se charge du paiement et des taxes applicables.
PayPal : moyen de paiement alternatif. PayPal reçoit directement vos informations de paiement et les traite selon ses propres règles.
Resend : envoi des e-mails transactionnels liés à vos achats et abonnements.
PostHog : analyse produit, uniquement si elle est activée. Compte les pages vues et des étapes comme « annonce générée » à l'aide d'un identifiant aléatoire conservé dans le stockage local de votre navigateur. Ne reçoit jamais le texte de vos annonces.
Sentry : rapports d'erreur, qui peuvent contenir des données techniques comme votre adresse IP et votre navigateur.

Chacun de ces prestataires traite les données selon sa propre politique de confidentialité. Certains peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne.

Cookies

La version gratuite du générateur ne dépose aucun cookie. Si vous vous connectez, un cookie de session est utilisé pour vous garder connecté ; il n'est pas utilisé à des fins publicitaires.

Si l'analyse produit est activée, nous conservons un identifiant aléatoire dans le stockage local de votre navigateur pendant 30 jours au maximum, ainsi qu'un cookie indiquant la provenance de votre première visite (site référent ou paramètres de campagne, et page d'arrivée), afin de l'associer à votre compte si vous en créez un.

Google AdSense peut déposer des cookies ou technologies similaires (publicité et gestion du consentement), conformément aux règles de Google et à vos choix dans la bannière de consentement. Cloudflare Turnstile peut aussi utiliser des technologies similaires (protection contre les robots). Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur, et modifier à tout moment vos choix de consentement publicitaire via le lien de confidentialité affiché sur le site.

Durées de conservation

Texte des annonces et fichiers audio générés (Cloudflare R2) : 7 jours, puis suppression automatique.
Empreinte salée de l'adresse IP et compteur quotidien : 7 jours, puis suppression automatique.
Données de compte (e-mail, nom fourni par Google) : tant que le compte existe.
Journaux de génération (voix, longueur, gratuit ou payant ; jamais le texte ni l'audio) : 90 jours.
Remarques et images jointes : jusqu'à la suppression de votre compte, puis supprimées avec lui.
Identifiant d'analyse dans le stockage local (si l'analyse est activée) : 30 jours au maximum.
E-mails que vous nous envoyez : le temps nécessaire pour vous répondre et garder une trace de l'échange.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, notamment dans l'Union européenne (RGPD), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Comme nous supprimons les contenus générés au bout de 7 jours, nous détenons généralement peu de données vous concernant, en dehors de votre compte si vous en avez un. Pour exercer vos droits, écrivez à support@voicemailgreetingmaker.com. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

Mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 15 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour si nos pratiques évoluent et modifierons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.

Contact

Pour toute question sur cette politique : support@voicemailgreetingmaker.com.